Вопросы и ответы

Просим ознакомиться с ответами на частые вопросы наших посетителей и клиентов. Ответы выделены курсивом.

Что нужно делать после того, как я оплачу и получу ваши документы?
Дальнейшие действия для получения работы будут зависеть от того, какие вакансии вам будут интересны. Вы сможете рассмотреть все или отдельные варианты работы. В ряде случаев потребуется выполнить дополнительные шаги или предоставить дополнительные данные (анкету, заявление и т.п.). Все необходимые инструкции по каждому виду работы вы получите в комплекте документов.

Договор не слишком весомая гарантия для меня. Что еще можете предложить?
Договорные отношения отвечают всем требованиям законодательства. К сожалению, мы не имеем возможности работать по схеме «оплата после получения работы». В данном случае мы усложним схему взаимоотношений и не сможем обслужить нужного количества клиентов, что приведет к нерентабельности нашей работы или к существенному увеличению стоимости услуг. Кроме того, ряд предложений рассчитан на самостоятельное получение вакансии. И мы не сможем контролировать успешность выбора или каким-либо образом воздействовать на клиента, отказавшегося оплатить услуги после получения работы. Мы предоставляем достаточно гарантий и реквизитов, чтобы у вас были основания обратиться в органы внутренних дел или в суд, если с нашей стороны будут нарушены обязательства. Кроме того, у нас работает система «Money Back» - мы вернем деньги, если ни одна из вакансий не подойдет вам по обоснованной причине. Но такой исход событий сложно представить, так как почти все виды работ могут выполняться большинством граждан.

Что такое оферта? Больше похоже на аферу.
В Гражданском Кодексе офертой называется публичное предложение, адресованное неопределенному кругу лиц и содержащее существенные условия, при которых принятие предложения будет являться фактом заключения договора. Принять оферту – означает то же самое, что и заключить договор в бумажной форме. Подтверждением принятия оферты обеими сторонами будет служить поступление оплаты на наш счет и квитанция об оплате, которая останется у вас.

С кем можно проконсультироваться, чтобы выбрать себе работу?
На сайте опубликовано достаточно информации, чтобы вы смогли сделать предварительный выбор работы. Более детальное изучение вопроса выбора вакансии следует отложить до получения документов. После этого вы сможете проконсультироваться с нами, если какие-либо моменты будут вам непонятны.

Нужно ли будет что-либо еще оплачивать вашей компании?
Мы указали конечную стоимость услуг. Это 950 рублей для заказа услуг без предоплаты и 450 рублей для заказа услуг с предварительной оплатой. Если вы делаете заказ услуг без предоплаты, то также необходимо будет оплатить услуги почтового перевода. Больше никаких платежей в адрес нашей компании от вас не потребуется.

Почему нельзя оплатить услуги только по определенной вакансии?
Технологически оказание услуг и высылка документов по одной или ряду вакансий имеют почти равную себестоимость. В данном случае схема предложения любой из вакансий в составе единого комплекта документов более эффективна. Вы не переплачиваете за наши услуги в любом случае.

А можно нам с другом получить документы на двоих и выбрать разные вакансии?
Услуги оказываются только лицу, заключившему договор и оплатившему услуги. Указанные вами действия невозможны.

Вы вернете деньги, если я не получу работу с вашей помощью?
В случае поступления от вас обоснованной претензии или создавшихся условий (до момента заказа услуг), в результате которых вы не можете выполнять ту или иную работу, мы инициируем процесс «Money Back» и сможем возвратить оплаченные деньги за вычетом фактически понесенных расходов на доставку, расходные материалы и комиссионные проценты.

Как давно вы работаете и сколько у вас клиентов?
В сети Интернет наши услуги представлены не так давно. Реально наше агентство работает на рынке с 1993 года. Более тысячи клиентов довольны нашими услугами, а многие присылают нам благодарственные письма и подарки.

Можно поговорить с клиентами, которые остались довольны вашей услугой?
В соответствии с пунктами о конфиденциальности в соглашении мы не можем предоставлять контакты или любые другие данные о наших клиентах. Думаем, вам бы тоже не хотелось, чтобы ваши контакты сообщались всем, кто их попросит. Мы предлагаем достаточно гарантий, чтобы вы могли быть уверенны в качестве наших услуг.

У вас есть лицензия на услуги по трудоустройству?
Деятельность агентства носит информационный характер. Код вида деятельности по ОКПО не подлежит лицензированию или сертификации в соответствии с действующим законодательством. Другие документы, подтверждающие законность деятельности компании, вы можете посмотреть в разделе «Реквизиты» и «Гарантии и договор».

Я могу заключить договор, если живу не в России?
Вы можете принять условия оферты, размещенной на нашем сайте. Договор в бумажной форме с нерезидентами РФ мы заключить не сможем. Принципиальной разницы между указанными видами договоров нет. Чтобы заказать услуги нашей компании вам следует воспользоваться предоплатой услуг. Сумма к оплате составит эквивалент сумме 450 рублей + комиссия платежной системы. Вы сможете выбрать удобный для вас способ оплаты.

Можно подъехать к вам в офис для получения консультации?
Если вы живете в Санкт-Петербурге, то сможете позвонить нам и назначить время визита для заключения договора. После заказа услуг и получения документов необходимости в получении консультации в офисе у вас не будет. Дистанционная схема более эффективна. Дальнейшее обслуживание наших клиентов по дистанционной схеме позволяет нам многократно снизить себестоимость оказываемых услуг. В любом случае, мы готовы решать с вами любые возникающие вопросы.

Работа может выполняться несовершеннолетними?
Ряд видов работ может вполне успешно выполняться несовершеннолетними. Но в данном случае мы не сможем заключить с вами договор в бумажной форме.

Можно перейти на другую работу, если какая-либо вакансия мне не подошла?
После получения комплекта документов вы сможете воспользоваться любым предложением. Выбирать, комбинировать и менять виды работы вы можете на ваше усмотрение.

Сколько времени ждать документы по почте?
В зависимости от вашего региона документы могут доставляться по почте 3-5 недель с момента поступления заказа или предоплаты. Рекомендуем периодически посещать почтовое отделение и интересоваться поступлением на ваше имя ценного или заказного отправления, так как не всегда уведомления поступают вовремя. Иногда уведомления не доходят до получателей совсем. Возьмите под ваш контроль своевременное получение уведомления о поступившем отправлении. Если прошло более шести недель, то имеет смысл обратиться к нам. Обычно контрольный срок доставки не превышает трех недель, если речь не идет об отдаленных районах, где может использоваться комбинированная доставка отправлений.

Я сделал предоплату, но уже прошел месяц, а документов все нет. Что делать?
Прежде всего, зайдите в ваш аккаунт покупателя в платежной системе PayBox.ru и в разделе ваших платежей убедитесь в том, что деньги от вас поступили и счет оплачен. Если это так, то наш менеджер должен был связаться с вами, чтобы подтвердить адрес доставки. Сообщение должно было поступить вам по e-mail и будет также находиться в вашем аккаунте покупателя в платежной системе PayBox. Если деньги от вас поступали, наш менеджер уточнил адрес доставки месяц назад, но ничего не поступало, то подождите еще десять дней. После чего поинтересуйтесь на почтовом отделении, не поступало ли вам отправление теперь. Если не поступало, то обратитесь к нам. Мы выясним, по какой причине это произошло. Если обнаружится наша вина, то мы вышлем документы ускоренной доставкой или курьером. Если вы оплатили счет, но в вашем аккаунте он значится как неоплаченный или ожидается оплата, то обратитесь в администрацию платежной системы PayBox.ru, чтобы выяснить судьбу платежа.

Почему нельзя сделать предоплату прямо на расчетный счет?
Платежная система PayBox, с которой мы работаем, предлагает гибкие инструменты контроля поступающей оплаты по счетам и связь с оплатившими клиентами. Кроме того, платежная система предлагает несколько десятков видом платежей. Нам и нашим клиентам такая схема более удобна, чем поиск платежей, поступающих на расчетный счет и их последующая идентификация. Тем не менее, если для вас это важно, то мы можем прислать вам готовую квитанцию на оплату на наш расчетный счет напрямую.

Как убедиться, что вы законная компания и у вас открыт легальный расчетный счет?
Пришлите нам на реквизиты рубль, и он не вернется. Значит, счет реальный. Открыть в банке расчетный счет без легальной компании невозможно. А если серьезно, то посетите разделы «Реквизиты», «Гарантии и договор». Не доверяя компании поставщику, не стоит обращаться к её услугам. Если сайт нашей компании не убедил вас в надежности, то используйте другие возможности поиска и получения работы.